FORMACIÓ
Formacions en gestió de conflictes per a equips, col·legis i organitzacions de Girona i Barcelona
La majoria de les persones arriben a l'edat adulta sense eines per gestionar els conflictes que inevitablement apareixen.
Treballo amb organitzacions molt diverses. Potser et reconeixeràs en alguna d’aquestes:
- Un responsable de RRHH que nota que el clima laboral està tens i vol frenar el desgast de l'equip abans que afecti els resultats.
- Un director de centre que vol que el seu claustre tingui eines abans que el proper conflicte esclati.
- Un ajuntament que aposta per projectes amb impacte real en la convivència i la mediació comunitària.
- Un Punt Lila o associació que acompanya persones en situació de vulnerabilitat i necessita que els seus voluntaris tinguin eines per gestionar el que es troben dia a dia.
- Un grup escolar que vol col·laborar activament per frenar l'assetjament escolar i frenar l’assetjament escolar.
Aquests són només alguns dels perfils per als quals he preparat formacions els últims anys.
Així puc col·laborar amb la teva organització:
Tallers pràctics en gestió de conflictes
Comunicació no violenta, assertivitat, lideratge d’equips, definició de rols, gestió de conflictes interns i amb tercers, negociació.
Totes les persones que treballen en equip haurien de tenir eines en aquests temes per evitar que el conflicte destrueixi el que heu construït.
Aquests tallers els preparo a mida del grup, el temps i el context.
Formació en mediació escolar per a primària i secundària
Cada dia més col·legis volen que els seus alumnes tinguin eines per identificar i gestionar els seus propis conflictes, sense necessitar sempre la intervenció d’un adult.
Els alumnes aprenen a distingir entre un conflicte i un acte de violència, i entenen que qui exerceix la violència també necessita ajuda, no només un càstig.
El programa inclou formació per a tot el centre i selecció d’alumnes mediadors.
Ponències i jornades
Si organitzes un congrés, una jornada professional o un espai formatiu i busques una experta que parli de mediació, gestió de conflictes, dret col·laboratiu o justícia restaurativa, puc ser aquesta persona.
He participat en jornades per a professionals de la mediació, per a voluntaris, per a col·lectius i per a comunitats amb necessitats molt diverses.
Faig les ponències en català i castellà, i les puc realitzar de forma presencial i en línia. Alguns espais en què he participat:
Cercles de diàleg per resoldre conflictes en grups o equips
Quan hi ha hagut un conflicte que ha trencat la dinàmica d’un grup, nomenar-lo no sempre és fàcil.
Però el silenci té un cost.
Els cercles de diàleg creen un espai estructurat perquè totes les persones implicades puguin expressar-se i recuperar el clima després d’un moment difícil, com per exemple:
- Un cas d’assetjament entre alumnes que ha deixat el grup dividit i en silenci.
- Una discussió que va escalar, es va fer pública i ara l’ambient ha canviat.
- Un incident que tothom sap que va passar però que ningú ha posat encara sobre la taula.
Formació en justicia restaurativa
La justícia restaurativa parteix d’una pregunta diferent. No «qui té la culpa?» sinó «quin dany s’ha causat i com el reparem junts?».
És una formació per a grups i organitzacions que volen desenvolupar una cultura interna on el conflicte es pugui nomenar, gestionar i resoldre entre els membres.
En format de píndoles formatives, treballo amb col·legis, empreses, grups familiars i col·lectius LGTBI+ que volen desenvolupar la seva pròpia capacitat per gestionar conflictes des de dins, sense dependre sempre d’un tercer.
Aquesta formació la faig juntament amb col·laboradors especialitzats en l’àmbit restauratiu.
He col·laborat com a docent i formadora amb la Fundació Universitat de Girona, la Universitat Oberta de Catalunya i la Universitat de Barcelona.
L’any 2025, el projecte «Conflicte i Convivència» va rebre el Premi ADR del Departament de Justícia i Qualitat Democràtica de la Generalitat de Catalunya a la millor pràctica d’ADR/MASC impulsada per l’Administració local.
Hi participo com a mediadora i codirectora tècnica dins la unitat de mediació de la Policia Local de Castell d’Aro, Platja d’Aro i S’Agaró. En tres anys, 3.000 alumnes de primària i secundària hi han participat.
Explica'm què necessites, per a qui i de quant temps disposes, i t'envio una proposta.
Per a algunes formacions treballo amb un equip de col·laboradors especialitzats —psicòlegs, criminòlegs, psicopedagogs…— segons el que necessiti cada projecte.
Et respondré en un termini de 24 a 48 hores
Informació sobre el tractament de dades (Reglament (UE) 2016/679 i LO 3/2018)
Responsable del tractament: GESTIO DE CONFLICTES I MEDIACIO SL
Finalitat: Oferir, informar i prestar els nostres serveis i productes.
Legitimació: Consentiment de l’interessat.
Destinataris: Les dades no es cediran a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.
Drets: Accedir, rectificar i suprimir dades, així com la resta que s’expliquen en la política de privacitat. (Arts. 15-22 RGPD)